Troed Troedson om ekonomi och agila system

Förutsättningen för långvariga ekonomiska transaktioner är nästan alltid förutsägbarhet. För den som inte spelar på casino eller köper lotter är det ett grundläggande krav. Lån, investeringar och långa avtal bygger på att vi vet, eller åtminstone tror oss veta, hur verkligheten ser ut i slutet av perioden. Det vi inte vet kallar vi risk

Fem tips för att lyckas med self service

Self service är ett utmärkt verktyg som jag tycker alla organisationer borde erbjuda sina anställda eftersom det ökar service och kundnöjdhet. Det sänker även supportkostnaderna, minskar antalet inkommande samtal till servicedesken och ökar arbetstrivseln bland medarbetarna i servicedesken. Oavsett om ni planerar att implementera self service för era kunder eller vill utvärdera er nuvarande

Customized application of robotic process automation

It is very common to see that robots evoke physical mechanisms in people’s mind that are able to execute the processes they are designed for. Unlike this perception, Robotic Process Automation, RPA, technology employs software robots in carrying out processes with a speed and accuracy that is beyond the human reach. They perform repetitive

Vilken är den rätta definitionen av kommunikativt ledarskap?

Är det smart att satsa på fler kommunikativa ledare i stora förändringar? Om en lyckad förändring betyder att också attityder och beteenden har påverkats, så är svaret ja! Alla förändringar kräver kommunikation. De flesta kräver långt mer än bara vetskap om att en ny situation ska uppstå, som exempelvis motivation till att göra på

Affärsvärlden Accounting Day

Inför konferensen Affärsvärlden Accounting Day passade vi på att ställa några frågor till Claes Janzon verkställande ledamot i Rådet för finansiell rapportering och partner, PwC Ni medverkar som Knowledge Provider på Affärsvärlden Accounting Day för sjätte året i rad. Varför tycker ni att Accounting Day är en viktig plattform att medverka på? Många av våra redovisningsspecialister

Customer relationships trumps 100 years of experience

Vi lever i en tid då många branscher omdefinieras, en av dem är bankvärlden, och många ställer sig frågan – vad vill framtidens bankkund ha? Ett av många svar på den frågan har Lunar Way, som du kan lyssna till på Affärsvärldens event Innovative Banking den 18 oktober. Till dess kan du läsa deras blogginlägg

Hur kommunicerar en Controller i världsklass?

Tala med bönder på bönders vis och med de lärde på latin, som min morfar alltid brukade säga. Jag vet faktiskt inget bättre sätt att sammanfatta den viktigaste egenskapen hos en controller som framgångsrikt kan förmedla sitt budskap. Att kunna förmedla sitt budskap till olika typer av åhörare är helt avgörande för om en

Fyra konkreta tips för att lyckas med dina strategigenomföranden!

Undersökningar* visar samstämmigt att 7-9 av 10 strategigenomföranden inte når sina mål. Ledarskapet är sämre än på många år, medarbetarnas motivation dalar och förtroendet för ledningsgrupper är i botten. En stor utmaning för våra organisationer. Inte minst när det kommer till HR- och kommunikationsavdelningarnas roll, insats och värde. Förändringsmotstånd är norm, så det är hur

Articifiell intelligens kommer att ersätta mänsklig kontakt

Gustaf Josefsson är en av Sveriges mest färgsprakande entreprenörer och föreläsare inom digitaliseringen. Hans sätt att koppla trender, vetenskap och teknik till djupa frågor om mänskligheten och dess framtid väcker både nya tankar och starka känslor. Uppdragsgivarna sträcker sig från PwC, Saab och Clarion Hotels till Stockholms Universitet och Business Region Göteborg. Vi satte

Ge mig lite arbetsglädje är du snäll!

I min vardag som coach, föreläsare, konfliktlösare, mamma, människa och allmänt förvirrad modern människa möter jag ofta (ibland i min egen spegelbild) önskemål om att andra ska skapa arbetsglädje och motivation i en hektisk vardag. ”Min chef är inte inspirerande” kan det låta, eller ”om huvudkontoret bara kunde fatta vad vi egentligen jobbar med